Дербес деректерді өңдеу саясаты

1. Қолданылу аясы және байланыс

Бұл саясат qazaq-electric.kz жария сайтына және онда көрсетілген байланыс арналары арқылы түскен өтініштерге қатысты. Qazaq Electric — «QazaqelectricLTD» ЖШС. Байланыс мекенжайы: Қазақстан, Бейбітшілік көшесі, 30. Дербес деректер жөніндегі сұрақтар: qazaqelectrik@mail.ru, +7 747 610 4535.

Сайт зарядтау станциялары, платформа және ынтымақтастық туралы ақпарат береді. Қолданба мен оператор кабинеті туралы сипаттамалар өнімдерге қатысты ақпарат болып табылады. Бұл саясат сол қолданбалардағы немесе зарядтау ақысын төлеу кезіндегі деректерді өңдеу тәртібін белгілемейді.

2. Қандай ақпарат түседі

Өтініш жасағанда атыңызды, телефон нөміріңізді, электрондық поштаңызды, ұйым атауын және жоба туралы мәліметтерді бере аласыз. Сұрағыңызды қарауға қажетті ақпарат пайдаланылады. Құпиясөздерді, банк картасының деректерін, жеке куәлік көшірмелерін және тиісті негізсіз басқа адамдардың мәліметтерін жібермеңіз.

Беттер жүктелгенде сервер сұраудың техникалық мәліметтерін алады: IP-мекенжай, бет мекенжайы, жүгіну уақыты және браузер жіберетін мәліметтер. Олар қателерді анықтау мен сайтты қорғау үшін техникалық журналдарда тіркелуі мүмкін.

3. Деректерді пайдалану мақсаттары

Байланыс мәліметтері мен хат алмасу өтінішке жауап беру, жабдыққа қойылатын талаптарды нақтылау, ұсыныс дайындау және ынтымақтастықты талқылау үшін қажет. Техникалық мәліметтер беттерді ұсыну, ақауларды іздеу және теріс пайдаланудың алдын алу үшін қолданылады. Кеңес сұрау өздігінен жарнамалық таратуға жазылу болып саналмайды.

4. Өңдеу негіздері

Өңдеу кезінде Қазақстан Республикасының заңнамасы, соның ішінде «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» заң қолданылады. Келісім қажет болғанда, ол берілгенін растауға мүмкіндік беретін тәсілмен алынуға тиіс. Сайтты немесе саясатты қарау қажетті келісімді алмастырмайды. Келісімсіз өңдеуге тек заңда көзделген негіз болғанда жол беріледі.

5. Cookie файлдары және сыртқы сервистер

Сайттың қазіргі жария нұсқасында тіркелу, деректер жіберу нысандары, төлем, кірістірілген жарнама, Яндекс Метрика немесе Google Analytics жоқ. Сайт скрипті мобильді мәзірді басқарады және cookie файлдарын не браузердің жергілікті қоймасына жазбалар орнатпайды.

Хат жіберу батырмасы пошта бағдарламаңызды, ал қоңырау батырмасы қоңырау қолданбасын ашады. Пошта, телефон немесе сыртқы сілтемелер пайдаланылғанда тиісті провайдерлер де мәліметтерді өз ережелеріне сәйкес өңдейді. Өтініштерге арналған пошта мекенжайына Mail.ru сервисі қызмет көрсетеді.

6. Қолжетімділік және беру

Өтініштерге қолжетімділік жауап беру және мәселені сүйемелдеу үшін қажет адамдарға ғана берілуге тиіс. Техникалық қызмет көрсетушілерді тарту және деректерді мемлекеттік органдарға беру үшін тиісті негіз қажет. Бұл саясат мәліметтеріңізді жариялауға немесе кез келген үшінші тұлғаларға беруге жалпы рұқсат бермейді.

Сақтауды және трансшекаралық беруді ұйымдастырғанда Қазақстан заңнамасының талаптары сақталуға тиіс. Саясатты жариялау өздігінен трансшекаралық беруге келісім болып табылмайды.

7. Мерзімдер және қорғау

Өңдеу мерзімі өтініштің мақсатына және заңнаманың міндетті талаптарына байланысты. Мақсатқа қол жеткізілген соң, әрі қарай сақтауға заңды негіз болмаса, деректер жойылуға немесе иесіздендірілуге тиіс. Өтінішіңіздің сақтау мерзімі туралы нақты ақпаратты байланыс поштасы арқылы сұрата аласыз.

Жария сайт қосылымды қорғау үшін HTTPS қолданады. Дербес деректерге қолжетімділік шектеліп, заңсыз пайдаланудан қорғалуға тиіс. Кәдімгі электрондық пошта арқылы артық немесе аса сезімтал мәліметтерді жібермеңіз.

8. Сіздің құқықтарыңыз және өтініштер

Деректеріңіздің өңделуі туралы ақпарат сұратуға, қателерді түзетуді талап етуге, ал заңда көзделген жағдайларда деректерді бұғаттауды немесе жоюды сұрауға, келісімді кері қайтарып алуға және оператор әрекеттеріне шағымдануға болады.

«Дербес деректер» тақырыбымен qazaqelectrik@mail.ru мекенжайына жазыңыз. Сұраудың мәнін және жауап беруге арналған байланыс арнасын көрсетіңіз. Бөтен тұлғаның өтінішінен қорғау үшін жеке басты мөлшерлес растау қажет болуы мүмкін. Сұрау заңда белгіленген мерзімдерде қаралады; әрі қарай сақтауға негіз болса, түсіндірме берілуге тиіс.

9. Саясатты жаңарту

Өзекті мәтін qazaq-electric.kz/kk/privacy/ мекенжайында жарияланған. Орысша нұсқасына тіл ауыстырғыш арқылы өтуге болады. Сайт функциялары немесе өңдеу тәртібі өзгерсе, мәтін мен редакция күні жаңартылады. Осы редакцияның күні — 2026 жылғы 24 қыркүйек.